As- Is Robotizado

Automatización de procesos robóticos (UiPath) en un banco de México.

Reto

El cliente necesitaba mejorar la eficiencia localmente. Sin embargo, como un nuevo modelo operativo se iba a implantar globalmente en un plazo de doce a veinticuatro meses:

 

  • Esta mejora tendría que hacerse  sin cambiar el proceso de negocio local tal y como está.

  • Tendría que tener un retorno de la inversión rápido y significativo.

  • Tendría que ejecutarse sin los tiempos de espera y las interrupciones que suele acarrear una mejora de   esta envergadura, teniendo en cuenta  que se trataba de más de cien procesosque aún no estaban debidamente identificados ni documentados.

Acción

Respondiendo a la urgencia de la solicitud, en menos de una semana BeeckerCo había seleccionado un equipo de RPA altamente capacitado y puso en marcha un plan ambicioso que permitiría:
 

  • Analizar los procesos implicados y  documentarlos utilizando el material disponible de la empresa, con un mínimo de participación de los de la plantilla del cliente, con el fin de no interrumpir las operaciones diarias.

  • Identificar en qué parte de los procesos el trabajo repetitivo y el error humano podrían minimizar o eliminar por completo introduciendo RPA hecho a medida.

  • Lanzar esos robots en cuatro sprints que
    que implementen cinco nuevos robots cada dos semanas.

Resultado

Se implantaron un total de veinte robots en un periodo de sólo ocho semanas.


Los procesos locales robotizados están funcionando eficientemente con procesos robotizados
 

El cliente podrá percibir un importante rendimiento a corto plazo de la inversión que se puede mostrar a la sede global a la sede central antes de la implantación del el nuevo modelo operativo global.

BEECKERCO S.A. 2021

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